Interrogez une équipe de sécurité sur l’authentification multifacteur et vous obtenez une conversation sur le risque. Posez la question à la direction financière et vous obtenez une ligne de coût. Les deux ont raison — et ce que la plupart des organisations utilisent aujourd’hui, des mots de passe adossés à des codes SMS à usage unique, coûte cher dans les deux monnaies à la fois. Sauf que les factures arrivent de services différents, alors personne ne les additionne.
Voici la facture complète, réunie au même endroit.
Les mots de passe sont un impôt récurrent sur le support
Chaque mot de passe oublié est un ticket de support, et les réinitialisations de mot de passe constituent l’une des plus grosses catégories de volume au help-desk : Gartner situe 20–50% de tous les appels au support dans cette seule catégorie, et Forrester estime le coût en main-d’œuvre d’une seule réinitialisation à environ $70. Chacune mobilise du temps de vos équipes pour être traitée, et coûte en productivité à l’employé bloqué qui patiente.
C’est un coût qui ne s’arrête jamais, qui croît avec les effectifs et ne produit rien : vous payez, mois après mois, pour défaire un contrôle de sécurité qui gêne vos propres utilisateurs.
Le coût de second ordre est pire encore : parce que les réinitialisations sont pénibles, les utilisateurs choisissent des mots de passe faibles, les réutilisent et les notent — et c’est précisément ainsi que débutent les incidents coûteux.
Les codes SMS sont une facture au compteur qui ne cesse de grimper
Envoyer des codes à usage unique par SMS transforme l’authentification en une dépense par message :
- Vous payez chaque connexion. Chaque code est un message facturé, et les tarifs de la messagerie application-to-person (A2P) augmentent, loin de baisser. Le volume croît avec chaque utilisateur et chaque session.
- Le trafic international et en itinérance est pire. Les codes envoyés vers des utilisateurs à l’étranger se heurtent à des tarifs premium et à des surcharges d’opérateurs.
- Un code non délivré coûte deux fois. Quand un SMS est retardé ou n’arrive jamais, la connexion échoue — et cet échec retombe aussitôt sur le support sous la forme d’un nouveau ticket, avec un utilisateur exaspéré ou un client perdu au pire moment.
- Et c’est de toute façon le facteur faible. Le SMS peut être détourné par SIM swap et intercepté : vous payez donc une facture croissante pour la méthode que les attaquants trouvent la plus facile à déjouer.
Le coût que vous ne voyez qu’après un incident
Les coûts d’une compromission et d’une interruption d’activité écrasent les dépenses courantes ci-dessus, et une authentification faible en est l’une des principales portes d’entrée. Le rapport 2025 Cost of a Data Breach d’IBM chiffre la compromission moyenne mondiale à $4.44 millions, et celles qui débutent par des identifiants compromis plus haut encore, à $4.67 millions — un seul incident peut coûter davantage que des années de lignes support et SMS réunies. Si ces coûts courants méritent d’être supprimés, c’est autant pour refermer cette exposition que pour alléger la facture mensuelle.
Ce qu’un simple tap change sur la facture
Remplacer les mots de passe et les codes SMS par une approbation liée au matériel du téléphone de l’utilisateur supprime des lignes de coût au lieu de les déplacer :
- Plus de tickets de réinitialisation. Les utilisateurs s’enrôlent eux-mêmes en deux minutes environ et approuvent d’un tap — aucun mot de passe à oublier, aucun code à mal saisir, si bien que la plus grosse catégorie du help-desk tend vers zéro.
- Plus de frais par message. Les approbations circulent comme des données, et non comme des SMS facturés. La facture au compteur disparaît entièrement, chez vous comme à l’étranger.
- Moins de connexions échouées. Sans code non délivré, il y a moins de tickets de support et moins de sessions abandonnées.
- Une exposition moindre aux incidents. Une clé liée au matériel du téléphone ne peut être ni hameçonnée, ni copiée, ni détournée par SIM swap, ce qui élimine la catégorie d’attaques sur les identifiants à l’origine des incidents les plus coûteux.
Là où Notakey intervient
Notakey est conçu pour retirer ces lignes de la facture, sans projet de remplacement complet.
- Les employés s’enrôlent eux-mêmes en deux minutes environ — aucun ticket informatique par utilisateur.
- La solution s’exécute dans votre propre infrastructure ou dans le cloud, via les protocoles que vos systèmes parlent déjà : vous l’ajoutez à l’existant au lieu de le remplacer. Consultez les guides pratiques pour la double authentification sur VPN via RADIUS, le bureau à distance Windows et le SSH sous Linux.
- L’alignement PSD2, eIDAS et RGPD est intégré, de sorte que le même geste qui réduit les coûts vous aide aussi côté conformité.
Chiffrez le gain avec un pilote
La manière honnête de mesurer l’économie, c’est de la confronter à votre propre environnement — votre volume de réinitialisations, votre dépense SMS, votre taux d’échec de connexion. Un court pilote sur un VPN réel ou une connexion d’administration vous donne ces chiffres en une semaine.
Essayez la démo en ligne pour approuver une connexion depuis votre propre téléphone en deux minutes environ, ou demandez une démo : nous cartographierons vos accès pour un pilote et vous aiderons à bâtir le dossier économique.