Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor

9 de julio de 2026

1. Quiénes somos

La presente Política de Privacidad explica cómo Notakey Latvia, SIA, número de registro unificado 40103993632, domicilio social Ganu iela 3 – 12, Rīga, LV-1010, Letonia («Notakey», «nosotros»), recopila y utiliza datos personales cuando usted visita notakey.com, se pone en contacto con nosotros, solicita una demostración, se suscribe al Servicio o presenta una candidatura de empleo. Para conocer cómo tratamos los datos dentro de la aplicación móvil Notakey, consulte nuestra Política de Privacidad de la Aplicación. Para conocer cómo tratamos los datos de autenticación de los usuarios finales por cuenta de nuestros clientes, consulte la sección 6 más abajo y nuestro Contrato de encargo del tratamiento.

A los efectos de la presente Política, y salvo que se indique lo contrario, Notakey es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este documento.

2. Qué datos recopilamos y por qué

Datos de contacto y de consultas (nombre, correo electrónico, empresa, teléfono, mensaje) — cuando usted solicita una demostración, se pone en contacto con nosotros o descarga un recurso. Base jurídica: medidas adoptadas a petición suya con carácter previo a la celebración de un contrato, o su consentimiento.
Datos de cuenta y de suscripción (contacto de facturación, datos de la empresa, nivel de uso) — para prestar y administrar el Servicio. Base jurídica: ejecución de un contrato.
Datos de pago — tratados directamente por nuestro proveedor de servicios de pago, Stripe; Notakey no almacena los datos completos de la tarjeta. Base jurídica: ejecución de un contrato.
Datos de comunicaciones de marketing (correo electrónico, interacción con los boletines) — únicamente cuando usted lo haya autorizado. Base jurídica: consentimiento, revocable en cualquier momento.
Datos de candidatura de empleo (currículum, carta de presentación, datos de contacto) — cuando usted presenta su candidatura a un puesto. Base jurídica: medidas adoptadas a petición suya con carácter previo a la celebración de un contrato, o el interés legítimo en la selección de personal.
Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, ubicación aproximada, tipo de dispositivo/navegador) — recopilados de forma agregada mediante una analítica respetuosa con la privacidad; véase la sección 4. Base jurídica: el interés legítimo en comprender y mejorar el sitio.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados, o según lo exija la ley (por ejemplo, los registros contables se conservan durante el periodo exigido por la legislación letona en materia de contabilidad y fiscalidad).

3. Cómo utilizamos la información combinada

Podemos combinar la información recopilada directamente de usted con información procedente de otras fuentes (por ejemplo, información empresarial de acceso público) para mejorar su exactitud y adaptar mejor nuestras comunicaciones con usted.

4. Cookies y analítica

notakey.com no utiliza cookies ni tecnologías de publicidad o de seguimiento entre sitios. Cuando empleamos analítica del sitio web, utilizamos un servicio de analítica sin cookies y respetuoso con la privacidad que no recopila datos personales ni direcciones IP completas — únicamente comunica estadísticas agregadas y anónimas, como el número de páginas vistas y las fuentes de referencia. Dado que no se tratan datos personales y no se almacena nada en su dispositivo, no se requiere ningún banner de consentimiento de cookies. Si en algún momento introdujéramos una cookie que no sea estrictamente necesaria para el funcionamiento del sitio, actualizaremos la presente sección y solicitaremos primero su consentimiento.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales. Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios que los tratan por cuenta nuestra en virtud de un contrato, entre ellos:

Stripe, Inc. — procesamiento de pagos.
Freshdesk (Freshworks Inc.) — sistema de tickets de atención al cliente.
Amazon Web Services (AWS) — alojamiento de notakey.com.
Oracle Cloud Infrastructure — alojamiento de notakey.cloud.
Sentry (Functional Software, Inc.) — diagnóstico de errores y fallos de la aplicación.

También podemos revelar datos personales cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

6. Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes

Cuando una organización implanta Notakey para autenticar o autorizar a sus propios usuarios (empleados, clientes, miembros), Notakey trata esos datos como encargado del tratamiento, actuando únicamente conforme a las instrucciones de dicha organización, en virtud de nuestras Condiciones del Servicio y de nuestro Contrato de encargo del tratamiento. Si usted es un usuario final de un servicio que utiliza Notakey y tiene alguna pregunta sobre sus datos, le rogamos que se ponga en contacto directamente con esa organización — es ella quien controla el modo en que se utilizan sus datos de autenticación.

7. Transferencias internacionales de datos

Notakey tiene su sede en Letonia, en la Unión Europea. notakey.com se aloja en Amazon Web Services y notakey.cloud en Oracle Cloud Infrastructure. Cuando un proveedor de servicios trata datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en garantías adecuadas en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), tales como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework), cuando el destinatario esté certificado).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Sus derechos

Si el RGPD le resulta de aplicación, tiene derecho a: acceder a los datos personales que conservamos sobre usted; rectificar los datos inexactos; solicitar su supresión; limitar el tratamiento u oponerse a él; solicitar la portabilidad de los datos que nos haya facilitado; y retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte al tratamiento realizado con anterioridad a la retirada. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@notakey.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local en materia de protección de datos; en Letonia, esta es la autoridad de control letona de protección de datos (Datu valsts inspekcija).

10. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros Servicios están dirigidos a empresas y no están destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

11. Modificaciones de la presente política

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad cada cierto tiempo. En caso de cambios sustanciales, publicaremos aquí la política actualizada y modificaremos la fecha de entrada en vigor indicada más arriba; cuando la ley lo exija, se lo notificaremos directamente.

Contacto

Las preguntas sobre la presente Política de Privacidad o sobre sus datos personales pueden dirigirse a info@notakey.com.