Base de connaissances

Mobile app & onboarding · mis à jour le 17 juin 2024 · vérifié le 9 juillet 2026

La vérification du numéro de mobile échoue avec « Phone number not allowed »

Résoudre les erreurs « Phone number not allowed » lors de l'enrôlement : attributs, format du numéro et préfixe de pays.

  1. Si vous utilisez des utilisateurs locaux, vérifiez que l’utilisateur dispose d’un numéro de téléphone.
  2. Si vous utilisez des sources d’utilisateurs externes, vérifiez que l’attribut de téléphone mobile de l’utilisateur est renseigné.
  3. Pour un utilisateur Active Directory, vérifiez l’attribut Mobile (Active Directory Users and Computers → propriétés de l’utilisateur → onglet Telephones).
  4. Vérifiez que le format du numéro est correct : il doit respecter le format international — INDICATIF PAYS + NUMÉRO, par exemple « 371 23456789 » pour la Lettonie. Le numéro peut contenir des espaces et les signes + ou -.
  5. Si votre source d’utilisateurs contient des numéros au format national (sans INDICATIF PAYS), définissez un préfixe de pays par défaut :
ntk cfg setc :nas.phone_country_code 371

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