Condizioni d’uso

Data di entrata in vigore

9 luglio 2026

1. Accettazione delle presenti condizioni

Le presenti Condizioni di servizio («Contratto») costituiscono un contratto tra Notakey Latvia, SIA, numero di registrazione unificato 40103993632, sede legale Ganu iela 3 – 12, Rīga, LV-1010, Lettonia («Notakey», «noi») e l'entità o la persona fisica che utilizza i Servizi («Cliente», «Lei»). Accedendo o utilizzando notakey.cloud, il Notakey Appliance o qualsiasi software, applicazione mobile o servizio correlato (collettivamente, i «Servizi»), Lei accetta di essere vincolato dal presente Contratto e da qualsiasi Modulo d'ordine che invii. Se accetta il presente Contratto per conto di un'organizzazione, conferma di avere il potere di vincolare tale organizzazione. Se non dispone di tale potere, o non accetta le presenti condizioni, non può utilizzare i Servizi.

2. L'abbonamento

Un abbonamento conferisce al Cliente il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare i Servizi per le proprie finalità commerciali interne, per il numero di utenti e la durata indicati nel Modulo d'ordine applicabile. L'abbonamento non può essere condiviso con, né utilizzato per conto di, qualsiasi altra persona fisica o organizzazione.

3. Corrispettivi e pagamento

I corrispettivi sono fatturati anticipatamente su base mensile o annuale, a decorrere dalla data del primo pagamento del Cliente. Il pagamento anticipato annuale dà diritto a uno sconto, ove offerto. Gli abbonamenti in modalità self-service sono fatturati automaticamente tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe; il Cliente è responsabile del mantenimento aggiornato dei propri dati di pagamento.

Gli abbonamenti funzionano secondo un modello di pagamento a consumo (pay-as-you-go): il Cliente paga solo per il periodo di fatturazione in corso e può disdire in qualsiasi momento con effetto dalla fine di tale periodo (si veda la sezione 6). I corrispettivi già versati non sono rimborsabili, salvo il caso in cui il rimborso sia richiesto dalla legge applicabile; Notakey può valutare le richieste di rimborso in circostanze eccezionali, caso per caso, a propria esclusiva discrezione.

4. Prove gratuite

Qualora Notakey offra una prova gratuita, l'accesso è fornito «così com'è» (as is) per il periodo di prova indicato. Notakey può sospendere o interrompere l'accesso di prova in qualsiasi momento, anche immediatamente alla scadenza del periodo di prova, senza alcuna responsabilità nei confronti del Cliente.

5. Assistenza e aggiornamenti

Notakey fornisce assistenza tecnica per i Servizi come descritto nel piano applicabile. Qualora un Agente o un software client sia installato sui sistemi del Cliente, il Cliente deve installare tempestivamente gli aggiornamenti quando ne viene informato. Notakey non è responsabile per interruzioni del servizio, esposizione a rischi di sicurezza o sospensione dell'accesso derivanti dalla mancata installazione tempestiva, da parte del Cliente, di un aggiornamento richiesto.

6. Durata, sospensione e risoluzione

L'abbonamento ha una durata pari al periodo minimo indicato nel Modulo d'ordine (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente salvo disdetta. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento; la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione allora in corso, e il corrispettivo relativo a tale periodo rimane dovuto.

Notakey può sospendere l'accesso del Cliente ai Servizi, al Software, alle applicazioni mobili o all'account se: (a) corrispettivi non contestati sono scaduti e insoluti; (b) il Cliente non rinnova i Servizi; o (c) Notakey ritiene ragionevolmente che il mantenimento dell'accesso comporti un rischio per la sicurezza di Notakey o di altri clienti. La sospensione non esonera il Cliente dagli altri obblighi previsti dal presente Contratto.

7. Protezione dei dati

Qualora Notakey tratti dati personali degli utenti finali del Cliente per conto del Cliente nell'ambito dei Servizi (ad esempio, dati di autenticazione o di approvazione delle transazioni), Notakey agisce in qualità di responsabile del trattamento e il Cliente agisce in qualità di titolare del trattamento di tali dati. Le condizioni di tale trattamento sono definite nel nostro accordo sul trattamento dei dati («DPA»), che è incorporato nel presente Contratto mediante rinvio. Per quanto riguarda i dati personali che Notakey raccoglie direttamente sui rappresentanti dello stesso Cliente (contatti di fatturazione, amministratori dell'account), Notakey agisce in qualità di titolare del trattamento come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

8. Riservatezza

Ciascuna parte proteggerà le informazioni riservate dell'altra parte con un grado di diligenza non inferiore a quello che adotta per le proprie informazioni riservate di analoga importanza, e le divulgherà unicamente ai dipendenti, rappresentanti o agenti che ne hanno necessità per eseguire il presente Contratto e che sono vincolati da obblighi di riservatezza almeno altrettanto protettivi quanto la presente sezione. La presente sezione sopravvive alla risoluzione del presente Contratto.

9. Proprietà intellettuale

Notakey e i suoi licenzianti conservano ogni diritto, titolo e interesse sui Servizi, inclusi tutti i software, la documentazione e i marchi. Nulla nel presente Contratto conferisce al Cliente alcun diritto sulla proprietà intellettuale di Notakey al di là del diritto limitato di utilizzare i Servizi come qui consentito. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

10. Esclusioni di garanzia

I Servizi sono forniti «così com'è» (as is) e «secondo disponibilità» (as available). Notakey mira a garantire un elevato grado di stabilità operativa, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o esente da errori, e non è responsabile per malfunzionamenti causati da fattori al di fuori del proprio ragionevole controllo. Salvo quanto espressamente stabilito nel presente Contratto, Notakey esclude ogni altra garanzia, espressa o implicita, nella massima misura consentita dalla legge.

Il nostro sito e i nostri Servizi possono contenere collegamenti a siti di terzi. Tali collegamenti sono forniti unicamente per comodità; non approviamo e non siamo responsabili dei contenuti, della sicurezza o delle pratiche di alcun sito di terzi.

11. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di ciascuna delle parti derivante dal presente Contratto o ad esso connessa non eccederà i corrispettivi pagati o dovuti dal Cliente per i Servizi nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa. Nessuna delle parti sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi (punitive damages), né per la perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento, anche se informata della possibilità di tali danni. Tali limitazioni non si applicano a: (a) la violazione, da parte di una delle parti, della sezione relativa alla riservatezza; (b) la violazione, da parte di una delle parti, dei diritti di proprietà intellettuale dell'altra; (c) gli obblighi di pagamento del Cliente; o (d) la colpa grave o il dolo di una delle parti.

12. Legge applicabile e controversie

Il presente Contratto è regolato dalla legge della Repubblica di Lettonia, ad esclusione delle sue norme sui conflitti di legge. Qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto o ad esso relativa che non possa essere risolta in via informale sarà sottoposta ai tribunali competenti di Rīga, Lettonia.

13. Modifiche alle presenti condizioni

Possiamo aggiornare il presente Contratto di volta in volta. In caso di modifiche sostanziali, ne informeremo i clienti attivi via e-mail o tramite il Servizio almeno 30 giorni prima che la modifica abbia effetto. L'uso continuato dei Servizi dopo che una modifica ha effetto costituisce accettazione del Contratto aggiornato.

14. Disposizioni generali

Qualora una disposizione del presente Contratto sia ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà espunta e le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci. Il nostro mancato esercizio di una disposizione non costituisce rinuncia al nostro diritto di farla valere in seguito. Il Cliente non può cedere il presente Contratto senza il previo consenso scritto di Notakey. Il presente Contratto, unitamente a qualsiasi Modulo d'ordine e al DPA, costituisce l'intero accordo tra le parti in merito ai Servizi.

Contatti

Le domande relative alle presenti Condizioni possono essere inviate a info@notakey.com.